POLİTİKALAR
Kalite Politikası
Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak, yüksek kaliteli ve güvenilir ambulans hizmetleri sunmak için taahhüt ediyoruz.
Kalite, önceliğimizdir. Her bir hastanın hayatını ve sağlığını en değerli varlık olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle, ambulans hizmetlerimizi aşağıdaki ilkeler çerçevesinde şekillendiriyoruz:
Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin beklentilerini anlamak, ihtiyaçlarını karşılamak ve onların güvenini kazanmak için sürekli olarak çaba gösteriyoruz. Hastalarımızın ve ailelerinin gereksinimlerini öncelikli olarak ele alarak, sağlık hizmetlerimizi insan merkezli bir yaklaşımla sunuyoruz.
Profesyonellik ve Eğitim: Ekip üyelerimizin sürekli eğitimi ve gelişimi için önem veriyoruz. Yüksek standartlara sahip profesyonel sağlık ekibi oluşturarak, her türlü acil durumda en uygun müdahaleyi yapmayı taahhüt ediyoruz.
Teknolojik İnovasyon: Teknoloji ve tıbbi yenilikleri yakından takip ederek, en son ekipman ve teknolojileri kullanarak hastalarımıza daha iyi hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu sayede, tedavi süreçlerini optimize ederek hastalarımıza en iyi sonuçları sunuyoruz.
Güvenlik ve Etik Değerler: Her bir yolculukta güvenliği sağlamak ve etik değerlere bağlı kalmak en temel sorumluluğumuzdur. Tüm süreçlerimizi yüksek güvenlik standartları ve etik ilkeler doğrultusunda yönetiyoruz.
Sürekli İyileştirme: Kalite yönetim sistemi prensiplerini benimseyerek, hizmetlerimizi sürekli olarak gözden geçiriyor ve iyileştirmeler yaparak daha yüksek standartlara ulaşmayı hedefliyoruz.
Bu kalite politikası, ambulans hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirmek ve en üst düzeyde kalite sunmak için rehberlik eden temel ilkedir. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve sağlık hizmetlerine değer katmak için kararlılıkla çalışıyoruz.
